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產品相關問題
–保健食品(瓶裝)請在每次食用完畢後關緊蓋子。保健食品(瓶裝)與其他包裝方式保健食品類(片狀膠囊、飲品和鋁袋包裝)請避免放置於高溫或濕度高的地方，請存放於陰涼處並避免日光直射。
–保養品類、精油類，請避免放置於高溫或濕度高的地方，請存放於陰涼處並避免日光直射。
蓮容LINA RONG保健食品皆屬於食品類，不管什麼時候食用都可以。部分產品配合吃飯時間食用效果更佳。最重要的是，保持每日固定食用的習慣才會有效。
精油是從植物而來的，影響精油的質量，包含香氣和特定物質都基於多種因素有所變化。其因素有植物生長的土壤、降雨量/溫度/氣候、日照量與陽光強度、海拔高度、開花狀況等等。簡單來說，會因為採收的季節、氣候、地理等差異而改變!例如:即便是同一棵果樹採下來的果實，有的酸、有的甜。可以參考文章精油是什麼?
訂購相關問題
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宅配到府:訂單出貨後通常隔天會到貨，星期六、日不配送
超商取貨:訂單出貨後約1-3天配送到指定超商門市
–若遇假日貨物將順延到下一個工作日到貨
–若遇連假/中秋/春節等重大節慶，則到貨時間不固定，以宅配通公告為主
–若遇到物流延遲，可告知蓮容LINA RONG客服會為您追蹤貨到進度
宅配到府:到貨後宅配通人員會電話通知簽收取貨，請保持電話暢通
超商取貨:會收到簡訊通知，並且需在送達指定門市後7天內取貨，逾期未取系統會自動取消訂單及退回商品
–訂單配送狀態:登入網站後可由“我的帳號” > “我的訂單” 查詢出貨進度
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–超商取貨:未滿NT5000元，酌收運費NT60元
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宅配到府:如果宅配通人員多次電話聯絡不上收件人，商品最後會退還回蓮容LINA RONG，若還有需要請重新下單
超商取貨:逾期未取系統會自動取消訂單及退回商品，若還有需要請重新下單
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目前開放有宅配、超商取貨
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