購物及退換貨須知

購物流程|

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結帳流程:

購物結帳流程 工作區域 1 工作區域 1

當訂單完成後,註冊信箱會收到”訂單通知”,立即為您安排出貨,出貨完成後,您的信箱會接收到完成訂單的出貨通知。

若想追蹤訂單處理進度,可於官網上點選”我的帳號” > “我的訂單” 查詢

訂單狀態|

等待付款中-訂單未成立。尚未完成付款程序或刷卡失敗(刷卡失敗請重新下單;尚未完成刷卡程序,請於10分鐘內完成付款)
處理中-訂單已成立
完成-訂單已完成出貨
取消-訂單已取消。若有需求請重新訂購


付款選項|

綠界科技Ecpay(全球通用)網路信用卡授權機制,是第三方支付領導品牌
-支援VISA,Master,JCB,銀聯卡
-線上刷卡搶確實填寫卡號、有效期限等資訊,並完成3D驗證機制
-線上刷卡資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全
-提醒:若10分鐘內未完成付款,訂單將自動取消

全家、萊爾富、OK超商取貨付款(金額上限40,000元)
-請確實填寫收件姓名及手機號碼
-商品到店時會簡訊及Mail通知
-取貨時請支付現金給超商門市
-提醒:10分鐘內若未選曲超商門市,訂單將自動取消

貨到付款
-請於其他備註內註明支付現金或是刷卡,以便利於配送人員攜帶刷卡配備
-商品送達時,請支付現金/刷卡
-貨到付款代收手續費30元皆由蓮容吸收,無須支付


運費政策|

-台灣地區消費滿NT5,000元以上免運費
-未滿5,000元則依照貨件尺寸大小、重量收取運費
-超商取貨尺寸:長+寬+高在105公分以內,重量在5公斤以內
-玻璃瓶商品不得超商取貨

物流配送|

配送須知
-平日週一至週四晚上12點以前成立之訂單,於隔天安排出貨
-週五及週末兩日成立之訂單,於隔週一安排出貨(遇國定假日則順延)
-已成立之訂單僅受理整筆訂單取消,請於出貨日當日中午12點以前來信客服信箱linarongforyou@gmail.com /FB/LINE@/服務專線(擇一)客服會為您服務


退換貨政策

7天鑑賞期說明|

依照消費者保護法規定,官網均享有商品到貨後次日算起的7天鑑賞期之權益(含週六日及國定假日),期間訂單可辦理退貨,退貨時毋須承擔運費。
收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。

若商品有瑕疵貨品項數量異常
-請確認商品完整,於收貨7日內以客服信箱linarongforyou@gmail.com /FB/LINE@/服務專線(擇一)客服會為您服務

若個人因素欲辦理退換貨
-退換貨之訂單(未達5,000元免運門檻),需由您自行負擔運費,請將商品寄至
-退換貨之訂單(達5,000元免運門檻),客服會聯繫大嘴鳥宅配通前往收回,請保持退換貨商品的完整性,並隨貨附上出貨明細
-商品若經拆封或人為損壞,恕無法辦理退換貨
-經確認退回商品無誤,客服會在7個工作天內退款或寄出換貨商品(超取及貨到付款/刷卡於14天內撥款)